Política de envío
Política de Envío
Davirella The Boutique
En Davirella The Boutique, trabajamos para asegurarnos de que recibas tus productos de manera rápida y segura. A continuación, te presentamos nuestra Política de Envío, que detalla los tiempos, costos y condiciones relacionadas con el envío de tus pedidos.
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos dentro del país a través de nuestros servicios de mensajería y empresas de transporte asociadas. Los envíos internacionales pueden estar disponibles, pero varían según la ubicación y las regulaciones locales.
2. Tiempo de procesamiento de pedidos
El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago. En casos excepcionales, este tiempo puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos o de circunstancias imprevistas. En ese caso, te informaremos inmediatamente sobre cualquier retraso.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega varían según la ubicación de destino y el tipo de envío seleccionado:
-
Envíos locales (nacionales): El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles.
-
Envíos internacionales: Los plazos de entrega pueden variar entre 7 a 15 días hábiles, dependiendo del destino y de los servicios de aduanas.
Es importante tener en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, días festivos o retrasos por parte de las empresas de mensajería.
4. Costos de envío
Los costos de envío se calcularán al momento de la compra, según la ubicación de entrega y el peso del paquete. Los cargos por envío serán claramente visibles durante el proceso de pago.
Si estás en una región que tiene ofertas o promociones especiales de envío gratuito, lo indicaremos durante la compra.
5. Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real. Puedes utilizar este número en la plataforma de la empresa de mensajería que esté a cargo de la entrega.
6. Problemas con el envío
Si experimentas un retraso en la entrega o si tu pedido se extravía, por favor contáctanos a info@Davirella.com o a través de WhatsApp (849) 881-5550. Haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier inconveniente con la empresa de mensajería.
Davirella The Boutique no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, pero colaboraremos contigo para gestionar cualquier problema relacionado.
7. Direcciones incorrectas o incompletas
Es importante que la dirección de envío esté correcta y completa. Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y el paquete no puede ser entregado, el cliente será responsable de los costos adicionales que puedan surgir para reenviar el paquete.
8. Envíos fallidos o no reclamados
Si el paquete es devuelto debido a que no se pudo realizar la entrega o no fue reclamado dentro del plazo correspondiente, nos pondremos en contacto contigo para coordinar una nueva entrega o el reenvío, y se aplicarán cargos adicionales por el costo de reenvío.
9. Envíos durante temporadas altas o festivas
Durante eventos especiales o temporadas altas (como Navidad, Black Friday, etc.), los tiempos de envío pueden verse afectados debido a un aumento en la demanda. Por lo tanto, te recomendamos realizar tus compras con anticipación para evitar retrasos.
10. Cambios en la política de envío
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre los cambios a través de nuestro sitio web y/o redes sociales.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el envío de tu pedido, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: info@Davirella.com
WhatsApp: (849) 881-5550