Refund policy
Política de Cambios y Créditos
Davirella The Boutique
En Davirella The Boutique, nuestro objetivo es asegurarnos de que quedes completamente satisfecha con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, te pedimos que tomes en cuenta las siguientes condiciones:
Cambios
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Aceptamos cambios únicamente por talla o por otra pieza disponible en la tienda.
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El cambio debe ser solicitado dentro de las 24 horas (1 día calendario) posteriores a la recepción del pedido.
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El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y el empaque original.
No se aceptan cambios en los siguientes casos:
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Lencería
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Trajes de baño
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Accesorios
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Productos en oferta o liquidación
Créditos en tienda
Si prefieres no cambiar la prenda por otra talla o pieza, te emitiremos un crédito en tienda por el valor de tu compra (excluyendo los gastos de envío).
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El crédito tendrá una validez de 60 días desde su emisión.
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Podrás utilizarlo en cualquier producto disponible en nuestra tienda.
Envío de cambios
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Los gastos de envío por cambios son responsabilidad del cliente.
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En caso de que el error haya sido nuestro o si el producto llegó defectuoso, nosotros asumiremos los costos del cambio.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, debes notificarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción. En ese caso, realizaremos el cambio sin costo adicional o te emitiremos un crédito por el valor total.
Reembolsos
No realizamos reembolsos en efectivo.
Solo aplicamos cambios por talla, otra pieza o crédito en tienda, de acuerdo con las condiciones mencionadas.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: info@Davirella.com
WhatsApp: (849) 881-5550